Privacy Policy

গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)

সর্বশেষ আপডেট: ২২ অক্টোবর, ২০২৬
Dorkarshops.com-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি।

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করলে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
আপনার নাম।
মোবাইল নম্বর।
পণ্য পৌঁছে দেওয়ার ঠিকানা।
ইমেইল ঠিকানা, যদি প্রদান করেন।
অর্ডার, পেমেন্ট ও ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য।
ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
আপনার অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করার জন্য।
পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য।
অর্ডার, ডেলিভারি বা পণ্য সম্পর্কে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য।
পেমেন্ট ও লেনদেন পরিচালনার জন্য।
গ্রাহকসেবা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধানের জন্য।
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করার জন্য।
আপনার সম্মতি থাকলে অফার, ডিসকাউন্ট ও প্রচারণার তথ্য পাঠানোর জন্য।

৩. ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়ার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি না। আপনার অর্ডার সম্পন্ন করার প্রয়োজনে কুরিয়ার সার্ভিস, পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী বা সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
এ ছাড়া আইনগত বাধ্যবাধকতা, বৈধ সরকারি অনুরোধ, জালিয়াতি প্রতিরোধ অথবা ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪. পেমেন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা

আপনার পেমেন্টের ধরন অনুযায়ী লেনদেন পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সিস্টেম ব্যবহার করা হতে পারে। কোনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করা হলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা ও শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।
প্রয়োজন না হলে আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের তথ্য নিজেদের কাছে সংরক্ষণ করার চেষ্টা করি না।

৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে কুরিয়ার সার্ভিস, পেমেন্ট গেটওয়ে, অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপন সেবার মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এসব সেবা তাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতির ওপর Dorkarshops.com-এর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নাও থাকতে পারে।

৭. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসংগত নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।

৮. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

অর্ডার পরিচালনা, গ্রাহকসেবা, হিসাবরক্ষণ, আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে যতদিন প্রয়োজন, ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য আইন ও আমাদের সংরক্ষণ নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা পরিচয়বিহীন করা হতে পারে।

৯. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে অথবা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বা ব্যবসায়িক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইট সাধারণ গ্রাহকদের জন্য তৈরি। অভিভাবকের অনুমতি বা প্রযোজ্য আইনি ভিত্তি ছাড়া শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য আমাদের নেই।

১১. গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন

আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম, প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজন পরিবর্তিত হলে এই গোপনীয়তা নীতিমালা সংশোধন করা হতে পারে। সংশোধিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতিমালা বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ কিংবা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ওয়েবসাইট: https://dorkarshops.com
মোবাইল: 01805454927
Dorkarshops.com — আপনার আস্থা ও গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।