শর্তাবলি ও নিয়মাবলি (Terms & Conditions)

সর্বশেষ আপডেট: ২২ অক্টোবর, ২০২৬

Dorkarshops.com-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি ও নিয়মাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে কোনো পণ্য অর্ডার করার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্তাবলি

Dorkarshops.com একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম। এখানে প্রদর্শিত পণ্য, মূল্য, অফার ও অন্যান্য তথ্য সময়ে সময়ে পরিবর্তন করা হতে পারে।

ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতারণামূলক বা অবৈধ উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যাবে না।

২. পণ্যের বিবরণ ও ছবি

আমরা প্রতিটি পণ্যের বিবরণ, ছবি, মূল্য ও বৈশিষ্ট্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।

তবে ডিভাইসের স্ক্রিন, আলো বা ছবির কারণে পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে। পণ্যের স্টক, ডিজাইন বা বৈশিষ্ট্য সরবরাহকারীর পরিবর্তনের কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।

পণ্যের বিবরণে কোনো ভুল চোখে পড়লে সংশোধনের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

৩. পণ্যের মূল্য ও পেমেন্ট

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) হিসেবে প্রযোজ্য, যদি অন্য কোনো মুদ্রা উল্লেখ করা না থাকে।

• পণ্যের মূল্য ও অফার পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।

• ডেলিভারি চার্জ এবং অন্যান্য প্রযোজ্য খরচ অর্ডারের সময় জানানো হবে।

• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ক্যাশ অন ডেলিভারি বা উপলভ্য অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

• পেমেন্টের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।

• ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে অর্ডার নিশ্চিত করার আগে গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করা হতে পারে।

৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও বাতিল

ওয়েবসাইটে অর্ডার জমা দিলেই অর্ডারটি চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত হয়েছে বলে গণ্য হবে না। প্রয়োজনে ফোন বা অন্য কোনো যোগাযোগমাধ্যমে অর্ডার যাচাই করা হতে পারে।

স্টক না থাকা, ভুল তথ্য, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কোনো যুক্তিসংগত কারণে অর্ডার গ্রহণ করা সম্ভব না হলে আপনাকে জানানো হবে।

পণ্য পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিল করতে চাইলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পণ্য পাঠানো হয়ে গেলে বাতিলের ক্ষেত্রে ডেলিভারি ও রিটার্ন নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

৫. ডেলিভারি নীতিমালা

আমরা নির্ধারিত ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য কুরিয়ার বা ডেলিভারি সেবা ব্যবহার করতে পারি।

• ডেলিভারির সময় ও চার্জ অবস্থান এবং পণ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

• গ্রাহককে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

• ডেলিভারির সময় পণ্য ও প্যাকেজিং পরীক্ষা করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬. রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড

পণ্য ফেরত, পরিবর্তন বা অর্থ ফেরতের ক্ষেত্রে আমাদের প্রকাশিত Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে।

পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা অর্ডারের সঙ্গে অসামঞ্জস্যপূর্ণ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের জানান। প্রয়োজনে পণ্যের ছবি, ভিডিও বা অর্ডারের তথ্য চাওয়া হতে পারে।

ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা নির্ধারিত শর্ত পূরণ করে না—এমন পণ্যের রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে, তবে প্রযোজ্য ভোক্তা অধিকার ও আইনগত বাধ্যবাধকতা বহাল থাকবে।

৭. গ্রাহকের দায়িত্ব

গ্রাহক হিসেবে আপনাকে:

• অর্ডারের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

• পণ্য গ্রহণের জন্য যোগাযোগযোগ্য থাকতে হবে।

• পণ্যের নির্দেশনা ও নিরাপত্তাবিধি অনুসরণ করতে হবে।

• ওয়েবসাইটের কোনো তথ্য, সিস্টেম বা সেবা অপব্যবহার করা যাবে না।

• প্রতারণামূলক অর্ডার বা অন্যের অধিকার ক্ষুণ্ণ করে এমন কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে।

৮. ওয়ারেন্টি ও পণ্যের ব্যবহার

কোনো পণ্যের সঙ্গে ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি দেওয়া হলে তা সংশ্লিষ্ট পণ্যের বিবরণ বা লিখিত শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে কোনো পণ্যে ওয়ারেন্টি রয়েছে বলে ধরে নেওয়া যাবে না। ইলেকট্রনিক, কসমেটিকস, ব্যক্তিগত যত্ন বা অন্যান্য পণ্যের ক্ষেত্রে প্রস্তুতকারকের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

পণ্যের অনুপযুক্ত ব্যবহারজনিত ক্ষতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও পণ্যের নির্দিষ্ট শর্ত বিবেচনা করা হবে।

৯. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অর্ডার-সংক্রান্ত তথ্য অর্ডার পরিচালনা, ডেলিভারি, পেমেন্ট ও গ্রাহকসেবার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, তা জানতে আমাদের Privacy Policy পড়ুন।

১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

Dorkarshops.com-এ প্রকাশিত নিজস্ব লেখা, লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন ও অন্যান্য উপকরণ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত হতে পারে।

পূর্বানুমতি ছাড়া আমাদের নিজস্ব উপকরণ বাণিজ্যিকভাবে কপি, পুনঃপ্রকাশ বা ব্যবহার করা যাবে না। তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক ও উপকরণ তাদের নিজ নিজ মালিকের সম্পত্তি।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

আমরা ওয়েবসাইট সচল রাখা এবং সঠিক তথ্য প্রদানের জন্য যুক্তিসংগত চেষ্টা করি। তবে সাময়িক প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতির কারণে সেবা ব্যাহত হতে পারে।

এই শর্তাবলির কোনো অংশ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী গ্রাহকের বাধ্যতামূলক অধিকার বা আমাদের আইনগত দায়িত্ব সীমিত করার উদ্দেশ্যে প্রযোজ্য হবে না।

১২. শর্তাবলি পরিবর্তন

Dorkarshops.com প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলি সংশোধন করতে পারে। সংশোধিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

সংশোধন কার্যকর হওয়ার পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলি বিবেচিত হবে। তবে আইন অনুযায়ী যেখানে আলাদা সম্মতি বা নোটিশ প্রয়োজন, সেখানে তা অনুসরণ করা হবে।

১৩. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তা সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১৪. যোগাযোগ

শর্তাবলি, অর্ডার, পেমেন্ট বা ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ওয়েবসাইট: https://dorkarshops.com
মোবাইল: 01805454927

Dorkarshops.com — আপনার অনলাইন কেনাকাটায় বিশ্বস্ত সঙ্গী।